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Netzwerkadministrator/-in (m/w/x)
Deine Aufgaben
- Überwachung von geschäftskritischen IT-Netzen
- Netzbetriebsführung und Administration des IP-Netzwerkes
- Administration der Incidents inkl. der Statusnachverfolgung mit telefonischer Kommunikation mit Dienstleistern, Technikern und Kunden
- Bearbeitung von Tickets im 2nd Level-Support sowie von Service Requests und Changes zur Unterstützung der Operator
- Koordination von Störungen bis zur Behebung des Problems in Abstimmung mit den Schnittstellen und Stakeholdern
- Eskalation von Problemen nach festgelegten Prozeduren und SLAs
- Dokumentation des gesamten Bearbeitungsprozesses im Trouble-Ticket-System
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
- Gute Fachkenntnisse im Netzwerkumfeld, v.a. in Cisco, Gerätegrundkonfiguration, Routing, Switching
- Solide Erfahrung in der Administration von Netzwerkkomponenten des Herstellers Cisco (z.B. Cisco CCNA oder vergleichbar)
- Kenntnisse und Expertise mit der Stürungsbearbeitung und Dokumentation in einem Trouble-Ticket-Tool
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen und den entsprechenden Tools
- sehr gute Deutsch- und gute Englischgrundkenntnisse in Wort und Schrift
Bewerben
Tätigkeitsbereich
IT und Software-EntwicklungStandort
Brückenstraße 8-10, 63628 Bad Soden-Salmünster, DeutschlandMit unseren Mitarbeitern überzeugen wir seit 1999 unsere Kunden in der Region Main-Kinzig, im Rhein-Main-Gebiet und darüber hinaus. Unsere maßgeschneiderten IT-Lösungen unterstützen Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse in kleinen und mittelständischen Betrieben und DAX Unternehmen sinnvoll und effizient.
